ISSTECH busca transformar la atención a sus afiliados

Bajo la dirección de Luis Ignacio Avendaño Bermúdez, el instituto reforzó su compromiso con la calidad y la mejora continua en Chiapas

DAMIÁN CERVANTES/TDN

El Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas (ISSTECH) vive un momento clave en su ruta hacia la modernización. La reciente Tercera Sesión de su Junta Directiva no fue un simple encuentro administrativo, sino un ejercicio de revisión profunda sobre la eficiencia, la transparencia y el futuro de los servicios que sostienen la salud y el bienestar de miles de chiapanecos.

Durante la reunión, encabezada por el director general Luis Ignacio Avendaño Bermúdez, se reafirmó la necesidad de transformar los procesos internos y fortalecer la infraestructura del instituto. La intención es clara: dejar atrás inercias burocráticas y garantizar que cada afiliado reciba atención oportuna y con estándares dignos de un sistema público moderno.

En un contexto donde los servicios de salud estatal enfrentan crecientes desafíos, el ISSTECH buscó consolidarse como un modelo de gestión responsable. Apostar por la mejora continua no solo implica revisar protocolos médicos o administrativos, sino también repensar la manera en que se construye la confianza con los trabajadores del estado, quienes dependen de su desempeño.

El compromiso expresado por la dirección general va más allá de lo técnico: apunta a una cultura institucional basada en la rendición de cuentas. Este enfoque pretende cerrar brechas entre los compromisos asumidos y los resultados tangibles que perciben los usuarios, priorizando la eficiencia y la empatía en cada servicio.

Si bien las cifras y los planes estratégicos aún están por materializarse, la sesión marcó un paso hacia una etapa de mayor claridad institucional. En Chiapas, donde la calidad del servicio público suele ponerse a prueba, el fortalecimiento del ISSTECH representa no solo una meta administrativa, sino una oportunidad para demostrar que la salud de los trabajadores puede gestionarse con visión, ética y resultados.

“Si bien las cifras y los planes estratégicos aún están por materializarse, la sesión marcó un paso
hacia una etapa de mayor claridad institucional”